「客户想要的产品
　　是工作的“催化剂”」

我所在的产业资材事业部，现在在日本有四个基地，海外有五个基地。最近日用品也会经常用到的毛毡资材是销售的中心，同时我们也销售塑料（泡沫/成型）资材，胶带等各种资材，并且按照客户的需求加工成各种“形状”，向客户进行产品提案和供货。

我们公司并不是资材的生产商，但是我们致力于成为能将客户所期待的”产品”变为现实的总设计师，并以此为目标开展营业活动。我现在所在的部门主要负责车载导航、行车记录仪、ETC、车载抬头显示器等车载设备中所用到部件的营销活动。

部门主要的工作内容的话，比如根据客户的需求选定使用材料提出解决方案、从设计图纸到加工方法的确认和成本预估、开发中的试验品制作、大规模生产前与供货商之间的各种日程调整等多种多样。这些都绝不是一个人能够完成的工作，每一项都需要与众多的参与者进行沟通和协调。
我加入公司已经9年了，去年刚刚被任命为新项目的负责人，我自己其实也还是在摸索，每天都在不断学习中。

加入公司的第四个年头里，我被派往公司代理的德国毛毡制造商进行了约两个月的培训，这是我人生中的一大转折点。从我们公司的名称中就可以看出，我们公司的主力产品当然就是毛毡。室内资材事业、一般资材事业、汽车资材事业、环境资材事业，所有这些事业的基础就是毛毡资材。作为公司的代表，独自一人前往德国的这一次培训经历，不仅仅带给了我有关毛毡的丰富知识，更让我由衷感受到了制造商对于产品制造的热情，以及对与毛毡的深爱。

生产线的工序、各种产品的特长，每天都有大量的新情报扑面而来，疑问一个接着一个。在这里，只有我一个日本人，除了自己主动求教，没有人能来帮助我。 于是我也就想开了。 这也是一个新发现。 从那时起，我开始每天与德国员工探讨疑问的解答，与德国员工的距离也拉近了。 当然，除了培训，我也体验了异国文化，例如都市观光，观看足球比赛和家庭聚会。 通过这一次机会，我拥有了比以前更广阔的视野和思考。

毛毡资材根据纤维的不同有着不同的特征，同时种类非常繁多，用途也多种多样。因此，哪一种『材料』有着怎样的『用途』，有没有实际的需求，都需要绵密的市场调研。
在那次培训之后，以开拓毛毡资材的日本市场为目标，我们对我们在毛毡市场的定位（结合实际）和市场占有率进行了调查，与德国伙伴在电视会议上共享信息，在日本的展览会上展出，计划并开展促销活动，进一步拓展了公司的业务。